Klanttevredenheid

Equalis vindt het belangrijk feedback te krijgen. Daarom vragen wij onze klanten na afronding van ieder project een evaluatieformulier in te vullen en gaan we een evaluatiegesprek aan.

Op basis daarvan berekenen we een Net Promotor Score (NPS) en een gemiddeld rapportcijfer. Sinds 2019 publiceren we deze ook op onze website.

De resultaten over de periode 1 januari 2019 tot heden zijn als volgt:

  • NPS-score: +38 (op een schaal van -100 t/m +100)
  • Gemiddeld rapportcijfer: 8.5 (op een schaal van 0 t/m 10)

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 3 mei 2019.